Zasady korzystania z usług
Poniżej znajdują się najważniejsze zasady dotyczące umawiania wizyt, ich odwoływania, płatności oraz organizacji współpracy w Gabinecie Terapii i Rozwoju dla dzieci i młodzieży mgr Izabela Borejko. Proszę o zapoznanie się z regulaminem przed wizytą.
Niniejszy regulamin określa zasady umawiania, odwoływania oraz realizacji wizyt w Gabinecie.
1. Umawianie wizyt
- Wizyty odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu sms, telefonicznie, mailowo lub poprzez elektroniczny kalendarz.
- Rezerwacja wizyty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
- Aktualny cennik usług jest dostępny w Gabinecie oraz na stronie internetowej.
2. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty
- Pacjent może bezpłatnie odwołać lub zmienić termin wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
- Odwołanie wizyty na mniej niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem lub niepojawienie się na umówionej wizycie bez wcześniejszego poinformowania zgodnie z pkt. 1 skutkuje obowiązkiem uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny umówionej wizyty.
- Opłata, o której mowa w ust. 2, wynika z rezerwacji czasu pracy specjalisty, który został przeznaczony wyłącznie dla danego Pacjenta i którego w tak krótkim czasie nie ma możliwości zaoferować innej osobie.
- Uregulowanie należności za nieodwołaną wizytę może być warunkiem umówienia kolejnego terminu.
- Trzykrotna nieobecność na umówionych wizytach z rzędu może skutkować utratą stałego terminu z wyjątkiem udokumentowania lekarskiego.
3. Odwołanie wizyty przez Gabinet
- W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności z przyczyn zdrowotnych, rodzinnych lub innych zdarzeń losowych, Gabinet zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu wizyty.
- W takim przypadku Pacjent zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji oraz otrzyma propozycję najbliższego dostępnego terminu wizyty.
- W przypadku wcześniejszego dokonania płatności za wizytę Pacjent może wybrać zwrot wpłaconych środków albo zaliczenie ich na poczet nowego terminu wizyty.
- Gabinet dokłada wszelkich starań, aby odwołanie wizyty następowało wyłącznie w sytuacjach wyjątkowych.
4. Spóźnienia
- W przypadku spóźnienia Pacjenta czas wizyty nie ulega przedłużeniu.
- Wizyta kończy się o zaplanowanej godzinie, a jej koszt pozostaje bez zmian.
- Jeżeli spóźnienie uniemożliwia przeprowadzenie wizyty, uznaje się ją za nieodbytą z przyczyn leżących po stronie Pacjenta.
5. Płatności
- Płatność za wizytę następuje po jej zakończeniu, chyba że strony ustalą inaczej.
- Gabinet może pobierać przedpłatę lub zadatek za wybrane usługi albo pierwszą wizytę. Informacja o tym jest przekazywana Pacjentowi przed dokonaniem rezerwacji.
6. Dane osobowe
- Dane osobowe Pacjentów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera odrębna Klauzula Informacyjna RODO udostępniana Pacjentom.
7. Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.
- Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich opublikowania i nie mają wpływu na prawa nabyte Pacjentów.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisów dotyczących praw konsumentów.
Kontakt
Godziny otwarcia
Pon-Pt: 9:00 - 18:00
Sob: Zamknięte
Niedz: Zamknięte